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PC-Hilfe

Warten Sie nicht länger auf Hilfe, sondern rufen Sie uns jetzt unverbindlich an. Wir beraten und helfen an 365 Tagen im Jahr per Telefon und Fernwartung.

1. Anrufen

Sie werden sofort mit einem Experten von ionas verbunden.

2. TeamViewer herunterladen

Mit dem Fernwartungstool von unserer Webseite kann Ihr Online Assistent eine Verbindung mit Ihrem PC aufbauen.

3. Hilfe bekommen

Verfolgen Sie an Ihrem Monitor, wie unsere Computerexperten Ihr Problem lösen. Es ist als würden wir neben Ihnen sitzen.

Testen Sie uns jetzt!

Unsere Mitarbeiter stehen jetzt sofort unter der folgenden Nummer für Sie bereit!
+49 (0)6131 327070


Schnelle, zuverlässige PC-Hilfe im gesamten deutschsprachigen Raum

Jeder kennt Sie, keiner mag sie und niemand kann sie vermeiden, früher oder später treffen Sie jeden – Computerprobleme. Meistens ereignen sie sich auch zum denkbar ungünstigsten Zeitpunkt. Man hat viele Stunden an einem wichtigen Dokument gesessen und noch bevor man den Save-Button drücken kann, stürzt das Programm ab. Die Arbeit von Stunden scheint verloren. Man möchte noch geschwind etwas ausdrucken, aber der Drucker will sich einfach nicht zum Drucken bewegen lassen. Man benötigt dringend aus dem Internet ein paar Informationen oder eine E-Mail, der Browser kann die Webseite jedoch nicht öffnen. Wohl jeder hat so eine oder eine ähnliche Situation schon erlebt.

Es gibt nun aber eine Lösung für dringende Computerprobleme: Die PC-Hilfe von ionas – Ihr Online Assistent. Dank unseren internen IT-Experten bekommen alle Computerfrust-geplagten Menschen umgehende Unterstützung bei Ihren Fragen und Problemen rund um den Computer. Wir bieten schnellen PC-Service zu einer Vielzahl von Themen. Bei Hardware- wie bei Software-Problemen haben Sie bei uns einen qualifizierten Ansprechpartner. So gehört Computerfrust bald der Vergangenheit an.

ionas leistet PC-Hilfe am Telefon an 7 Tagen die Woche und mehr als 10 Stunden am Tag. Auch am Wochenende oder an Feiertagen ist unser PC-Hilfe Hotline selbstverständlich für Sie da. Wie oben schon gesagt: Computerproblem sucht man sich nicht aus, sie kommen unerwartet und in vielen Fällen ist rasche Hilfe angesagt. Für solche Fälle ist Ihr Online Assistent für Sie da.

Hausbesuche sind für unsere Computerhilfe nicht nötig. Unsere Mitarbeiter kommen virtuell, d.h. über das Internet zu Ihnen. Dank leistungsfähiger Fernwartungssoftware ist die PC-Fernwartung die schnelle und effektive Alternative zur traditionellen PC-Reparatur vor Ort oder im PC-Shop. Probieren Sie es aus! Sie werden überrascht sein, wie einfach und bequem moderne Software den Fernzugriff macht. Sicher ist PC-Fernwartung natürlich auch.

Unsere PC-Hilfe online gibt es in ganz Deutschland: In der Bundeshauptstadt Berlin, wie in jeder Landeshauptstadt; in Kiel im hohen Norden, genauso wie in München im Süden.

Was beinhaltet die PC-Hilfe ?

Informierenkostenlos
Problembeschreibungkostenlos
Beratungsminute€ 1,35
monatl. Grundgebühr€ 10,00
inkl. Quartalsinspektion
inkl. Jahreslizenz für Update-Checker Ninite
beliebige Anzahl von Mitbenutzern
monatliche Rechnungsstellung
jederzeit kündbar

Kundenstimmen

Logo ionas


1691 Kunden bewerteten unsere PC-Hilfe mit durchschnittlich 4,8 von 5 Sternen.

Alle Bewertungen

Windows, Linux und Mac – für die marktführenden Betriebssysteme gibt es Computerhilfe

Sie legen höchsten Wert auf professionellen IT-Support? Wir auch! Daher haben wir für alle Betriebssysteme ausgewiesene Experten, die Ihnen an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung stehen. Egal ob Windows, Linux oder Mac, bei uns erhalten Sie direkte Hilfe, wenn Ihr Computer nicht so will wie Sie wollen. Die von uns verwendete Fernwartungssoftware TeamViewer unterstützt die Fernwartung von Systemen all dieser Plattformen. Unabhängig ob Macbook oder Windows-PC, mit wenigen Klicks sind wir bei Ihnen auf dem Rechner und können so helfen, als ob wir bei Ihnen sind. Das ist Computerhilfe für Windows, Mac und Linux leicht gemacht.

PC-Hilfe bei Schadsoftware, Viren und Trojanern

Selbst wenn man sich klug verhält und Sicherheitshinweise ernst nimmt, so lässt sich eine Infektion mit einem Schadprogramm nicht immer vermeiden. Auch die Vorsichtigsten sind nicht gefeit und ein gutes Virenprogramm bietet leider auch keinen perfekten Schutz. Grund: Die Gefahren lauern mittlerweile überall und die Tricks der Cyberkriminellen werden immer raffinierter.

Eine Schadsoftware kann man sich einfangen über eine infizierte E-Mail, sie lauern auf USB-Sticks und natürlich im Internet in unüberschaubarer Zahl und Form. Dieses Szenario haben wohl die meisten schon gehört oder sogar selbst erlebt: Man lädt sich ein Programm aus dem Internet herunter und installiert es. Erst später bemerkt man, dass das Programm auch unerwartete Konsequenzen mit sich gebracht hat. Das Programm hat einen Browser-Toolbar von einem Drittanbieter, einen Browser-Hijacker oder sogar Scare-, Ransom- oder Malware mit auf den Computer gebracht. Während Toolbars primär lästig sind, können die anderen ungebetenen Gäste auf dem Rechner erheblichen Schaden anrichten. Nicht zu unterschätzen ist auch die Gefahr, dass die Erstinfektion weitere Infektionen nach sich zieht. Daher ist hier umgehende Hilfe vom Profi unabdingbar.

Bei ionas kümmern sich die hauseigenen IT-Experten laufend mit der Entfernung von Schadsoftware und können Sie effektiv dabei unterstützen, Ihren Computer wieder viren-, trojaner- und schadsoftwarefrei zu machen. Bei dem Thema Sicherheit und dem Schutz der eigenen Daten sollte man sich ja nicht mit Halbwissen zufrieden geben. Die Beseitigung von Schadprogrammen ist für uns business-as-usual und Sie können darauf vertrauen, dass wir Ihren Computer mit großer Sorgfalt behandeln.

Vorsorge ist besser als Nachsorge. Lassen Sie uns Ihnen auch helfen, Ihren Computer vor einem Malware-Befall optimal zu schützen. Wir beraten Sie gerne, wie Sie mit einem mehrstufigen Ansatz aus Vorbeugen und Absichern die Risiken minimieren. Darum ist unsere Computerservice insbesondere für sicherheitsbewusste Menschen eine nicht zu unterschätzende Hilfe.

PC-Hilfe ohne Zeitverlust – direkt und unkompliziert!

Wir alle haben viel zu tun und allemal besseres als sich mit Computerproblemen herumzuschlagen. Die meisten Computernutzer haben es wohl schon mal gemacht bzw. machen müssen – zeitraubende Recherchen im Internet nach Lösungen für Computerprobleme. Foren, Anleitungen, YouTube-Videos, gutefrage.net und Co. sind zwar hilfreiche Quellen auf zahlreiche Antworten, aber eine schnelle, bequeme und zuverlässige Lösung ist das nicht. Insbesondere weniger versierte Computernutzer stoßen bei der online Suche nach Hilfe aber regelmäßig an Ihre Grenzen. Es fehlt das Hintergrundwissen für eine effiziente Suche oder auch einfach das richtige Vokabular. Machen Sie sich das Leben leichter! Kontaktieren Sie Ihre Online Assistenten von ionas und lassen Sie sich helfen. Wir als erfahrender PC-Hilfe-Dienstleister für ganz Deutschland können die Computerprobleme unseren Kunden meistens innerhalb von wenigen Minuten lösen. Für maximale Erreichbarkeit sind wir 365 Tage im Jahr für Sie verfügbar. So können Sie sich um wichtigere Dinge kümmern und verlieren keine wertvolle Zeit!

Die Dienstleistungen von ionas im Überblick

Computerhilfe und Assistenz durch ionas
Computerhilfe und Assistenz

Wir bieten fallbezogene Hilfe bei Fragen zum Computer oder bei Problemen in der Computernutzung über das Telefon und per Computer-Fernwartung. Wir sind 365 Tage im Jahr von 8 - 20 Uhr für Sie erreichbar. Ein Anruf genügt.

Erfahren Sie mehr über die Computerhilfe und Assistenz.

Inspektion und Vorsorge durch Ihren Online Assistenten
Inspektion und Vorsorge

Unseren Kunden bieten wir eine regelmäßige, systematische Computer-Wartung zur Problemvorbeugung und als Abwehrmaßnahme gegen Cyber-Kriminalität. Verlassen Sie sich nicht auf irgendwelche Software sondern lassen Sie Ihr System vom Experten prüfen.

Weiterführende Informationen zur Inspektion finden Sie hier.


Datensicherung- und Synchronisationslösungen von ionas
Datensicherung und -synchronisation

Stellen Sie sich vor, dass ein Virus all Ihre gespeicherten Urlaubsfotos und sämtliche Dokumente zerstört. Haben Sie ein Backup von allen Daten und sind Sie ausreichend geschützt? Wenn nicht, helfen wir gerne Ihre private Backupstrategie zu entwickeln.

Erfahren Sie mehr über die Backupstrategien unserer Experten.

ionas-Rescue Stick
ionas-Rescue Stick

Wollen Sie Windows neu installieren und Ihnen fehlt die passende Installations-CD? Haben Sie einen Virus und mehrere Virenscans durchführen? Möchten Sie Daten von Ihrer Festplatte retten? Der ionas-Rescue Stick hilft Ihnen in allen Fällen, da er alle Windows Installationsmedien und mehrere Live-Rettungssysteme enthält.

Hier geht es zur Auflistung sämtlicher enthaltener Installationsmedien.