Unsere Preise

Sie benötigen schnelle, zuverlässige Computerhilfe? ionas - Ihr Online Assistent ist mehrfacher Kundenservice-Champion beim großen Hotline-Test der Computerzeitschrift CHIP. Worauf warten Sie noch?

Die Kosten für unseren Support setzen sich aus einem fixen Grundpreis und einer zeitabhängigen Gebühr zusammen. Haben Sie Fragen zu unserem Dienstleistungsangebot oder unserem Preismodell, dann rufen Sie uns an!

  • Anfrage
  • kostenlos
  • In den ersten Minuten verschaffen wir uns einen Überblick über Ihr Problem bzw. Frage. Danach erhalten Sie von uns eine Einschätzung und ggf. Aufwandsschätzung. Dieser Teil des Gesprächs ist kostenlos.

    Erst jetzt entscheiden Sie, ob Sie die kostenpflichtige Hilfe in Anspruch nehmen wollen.

  • Grundpreis
  • € 10,00 pro Monat
  • Der monatliche Grundpreis beinhaltet die regelmäßige Inspektion Ihres Computers sowie die professionelle Update Software Ninite. In Kombination werden so Computerprobleme wirkungsvoll angegangen bevor sie entstehen.

    Familienmitglieder oder Mitarbeiter können ebenfalls über Ihr Kundenkonto Hilfe erhalten - bei gleichem Grundpreis.

  • Support
  • € 1,35 pro Minute
  • Für den Support durch unsere Online Assistenten berechnen wir € 1,35 pro Minute.

    Kleinere Probleme werden meistens in weniger als 10 Minuten gelöst.

    Die Zeiterfassung erfolgt durch die Online Assistenten. Die Abrechnung erfolgt sekundengenau.

Voraussetzung für Support durch unsere Online Assistenten ist der Abschluss eines Dienstleistungsvertrags. Der Vertragsabschluss erfolgt online innerhalb weniger Minuten. Rufen Sie uns einfach an.

Der Vertrag verlängert sich automatisch. Die Kündigung des Vertrags ist in Textform (z.B. E-Mail) mit zwei Wochen Frist auf Monatsende möglich.


Testen Sie uns jetzt!

Unsere Mitarbeiter stehen jetzt sofort unter der folgenden Nummer für Sie bereit!
+49 (0)6131 327070


Andere Kunden sind begeistert

REchner langsam

  von Tanja S. am 01.06.2017

Nach der Wartung durch jonas war mein Rechner wieder Pfeilschnell.

Thunderbird Probleme

  von Sebastian U. aus Bad Sobernheim am 10.05.2017

Manchmal warte man in der Warteschlange etwas länger, aber die Probleme werden zuverlässig gelöst. Ich konnte keine HTML Mails mehr verschicken.

Hier geht es zu den Kundenbewertungen.


Alle Details zum Preismodell von ionas

einfach

Die Beratung durch einen Online Assistenten kostet €1,35 pro Minute (inkl. 19% MwSt.) unabhängig von Tag, Uhrzeit oder Art der Frage oder des Problems.

fair

Nur die effektive Beratungszeit wird berechnet. Allgemeine Fragen zu ionas und die Problembeschreibung werden nicht abgerechnet. Der Vertrag ist bis zum 15. eines jeden Monats auf Ende des Monats kündbar.

transparent

Die Monatsrechnung führt die einzelnen Leistungen detailliert auf. Unsere Online Assistenten geben jederzeit Auskunft über die abgerechnete Zeit.

bequem

Die Rechnungsstellung erfolgt am Ende des Monats. Der Rechnungsbetrag wird rund 7 Tage nach Rechnungsstellung per Lastschrift abgebucht.

umfassend

Der Grundpreis beinhaltet eine Inspektion Ihres Computers pro Quartal. Mit einer Profi-Software werden Ihre installierten Programme up-to-date gehalten und so Sicherheitslücken vermieden.

europäisch

Egal ob Deutschland, Österreich oder Schweiz, Privat- oder Geschäftskunde, die Preise sind dieselben. Bei Geschäftskunden außerhalb Deutschlands auch ohne MwSt.