PC-Reparatur und Computer Reparatur per PC-Fernwartung

Warten Sie nicht länger auf Hilfe, sondern rufen Sie uns jetzt unverbindlich an. Wir beraten und helfen an 365 Tagen im Jahr per Telefon und Fernwartung.

1. Anrufen

Sie werden sofort mit einem Experten von ionas verbunden.

2. TeamViewer herunterladen

Mit dem Fernwartungstool von unserer Webseite kann Ihr Online Assistent eine Verbindung mit Ihrem PC aufbauen.

3. Hilfe bekommen

Verfolgen Sie an Ihrem Monitor, wie unsere Supportspezialisten Ihr Problem lösen. Es ist als würden wir neben Ihnen sitzen.

Testen Sie uns jetzt!

Unsere Mitarbeiter stehen jetzt sofort unter der folgenden Nummer für Sie bereit!
+49 (0)6131 327070


Reparatur Ihres Computers über das Internet und per Telefon

Ihr Computer oder Mac zeigt Fehlfunktionen? Die sonst zuverlässig funktionierenden Programme funktionieren nicht mehr? Die externe Festplatte wird nicht mehr von Ihrem Betriebssystem erkannt? Schadsoftware hat Dateien beschädigt, die Sie unbedingt benötigen? Die Behebung all dieser Probleme ist in aller Regel ohne weiteres über das Internet möglich. Dies ist schneller und bequemer als die traditionellen Alternativen. Sie müssen nicht den Besuch eines Technikers abwarten oder die Computerwerkstatt aufsuchen. Den zeitaufwändige Abbau sparen Sie sich ebenfalls. Und: Anders als bei der Computer Reparatur in einem lokalen Shop müssen Sie bei der PC-Reparatur über das Internet Ihr Gerät nicht abgeben. Im besten Fall ist Ihr Problem innerhalb weniger Minuten behoben und Sie können Ihren Computer wieder so bedienen, wie Sie es gewohnt sind.

Die PC-Doktoren von ionas – Ihr Online Assistent bieten solche PC-Reparaturen über das Internet an. Sie sind 365 Tage im Jahr für Sie verfügbar. Auch an Feiertagen helfen wir Ihnen, Ihren Computer zu reparieren, schließlich wollen wir Sie nicht im Stich lassen, auch wenn Ihr Rechner das tut. Wenn Sie PC-Hilfe, dann sind Sie bei ionas an der richtigen Adresse. Sie werden überrascht sein, wie viele Probleme sich über das Internet beseitigen lassen.

Selbst wenn Sie keinen Internetzugang haben, können Ihnen unsere Experten helfen. Über das Telefon assistieren erklären Ihnen die IT-Experten, welche Schritte Sie ausführen müssen, damit die Internetverbindung wieder aufgebaut werden kann. Sollten diese Versuche scheitern, dann lassen sich auch alleine per Telefon wichtige Diagnosemaßnahmen durchführen, um die notwendigen Reparaturmaßnahmen abzuklären. Nur bei einem massiven Hardwareschaden wie z.B. der Festplatte oder des Arbeitsspeichers wird ein manueller Eingriff notwendig und die Fernwartung bietet keinen erfolgsversprechenden Lösungsansatz für die Computer Reparatur.

Was beinhaltet die PC-Hilfe von ionas?

Informierenkostenlos
Problembeschreibungkostenlos
Beratungsminute€ 1,35
monatl. Grundgebühr€ 10,00
inkl. Quartalsinspektion
inkl. Jahreslizenz für Update-Checker Ninite
beliebige Anzahl von Mitbenutzern
monatliche Rechnungsstellung
jederzeit kündbar

Kundenstimmen

ionas - Ihr Online Assistent


1691 Kunden bewerteten unsere PC-Hilfe mit durchschnittlich 4,8 von 5 Sternen.

PC-Reparatur per Fernwartung

Der Schlüssel zur Reparatur Ihres Computers über das Internet ist Fernwartungssoftware. Der Begriff Fernwartungssoftware beschreibt Programme, mit denen ein IT-Administrator über ein Netzwerk auf andere Computer zugreifen und diese fernsteuern kann. Die bekanntesten Vertreter dieser Softwarekategorie sind Programme der Firma TeamViewer, Citrix, LogMeIn und Bomgard.

Bis noch vor wenigen Jahren war der Einsatz von Fernwartungssoftware auf Großunternehmen begrenzt. Die hohen Kosten schlossen die Anwendung außerhalb des gewerblichen Bereichs aus. Aber selbst günstigere Software hätte der Fernwartung keine größere Verbreitung beschert. Die geringen Übertragungsraten von analogen, ISDN und schmalbandigen DSL-Internetanschlüssen ließen keine effektive Fernwartung zu.

Mit der zunehmend flächendeckenden Verfügbarkeit von schnelleren Internetanschlüssen fallen die beschriebenen technischen Restriktionen mehr und mehr dahin. Bereits ab Bandbreiten von wenigen Mbit sind Fernwartungssitzungen sehr gut möglich. Solche Bandbreiten sind heute auch im Privatbereich üblich und somit steht der PC-Reparatur über das Internet aus technischer Sicht nichts mehr im Wege. Unterschiedliche Entwicklungen, so z.B. auch der zunehmende Wettbewerb von Seiten Open Source Lösungen, führten schließlich auch zu einem substantiellen Preisverfall bei Fernwartungssoftware. Heute geben einige Anbieter wie z.B. TeamViewer ihre Software für den privaten Gebrauch sogar kostenlos ab. Damit war der Weg für die rasche Ausbreitung von Fernwartungssoftware geebnet und der Grundstein für die Reparatur von PCs und Computern über das Internet gelegt.

PC-Hotline von ionas – Ihr Online Assistent

ionas – Ihr Online Assistent ist ein IT-Supportdienstleister aus der rheinland-pfälzischen Landeshauptstadt Mainz. Wir helfen Privat- und Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei der Lösung Ihrer Computerprobleme. Privatkunden schätzen unsere hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit. Die PC-Hotline ist 7 Tage die Woche erreichbar, 12 Stunden am Tag. Kleinere Unternehmen, die über keine ausreichenden IT-Kapazitäten unter dem eigenen Dach verfügen, können Ihren Mitarbeitern durch die PC-Hotline einen IT-Helpdesk zur Verfügung stellen, der sie in der Erledigung ihrer Computerarbeiten unterstützt und dadurch die Unternehmensproduktivität erhöht.

Die Reparatur von PCs und Computern ist nur ein Aspekt von ionas umfassendem Beratungs- und Supportangebot. Der Beratungsumfang umfasst Betriebssysteme, Anwendungsprogramme, die Entfernung von Schadsoftware und Hardware-Aspekte wie z.B. Druckerprobleme. ionas bietet darüber hinaus Inspektionen von Computern und IT-Infrastruktur zur Vorbeugung von Schäden und Problemen an. Wie auch beim Auto-TÜV ist das Ziel der Inspektion die Vermeidung größerer Schäden in der Zukunft durch vergleichsweise einfache, vorbeugende Maßnahmen. Mit der ionas-Server Serie bietet ionas auch noch attraktive Serverlösungen für Privatpersonen, kleine Unternehmen, Startups und mittelständische Firmen. Da die ionas-Server konsequent auf Open Source-Lösungen setzen, bieten sie erstklassige IT-Unterstützung zu einem kleinen Preis. Die laufende Wartung und den Support der Server übernimmt ionas bei Interesse. Dies erlaubt den Nutzern die Konzentration auf die wirklich erfolgsentscheidende Themen wie Vertrieb und Produktentwicklung.

Den Computersupport erbringt ionas ausschließlich per Telefon und Computerfernwartung. Die verwendete Fernwartungssoftware ist TeamViewer von der gleichnamigen deutschen Firma. Das Programm hat in zahlreichen Tests seine Qualitäten bewiesen und ist sogar für den Einsatz im Bankenbereich zugelassen. Der Client, der für die Computersteuerung notwendig ist, kann von der Webseite kostenlos heruntergeladen werden.

Computerreparatur leicht gemacht

Sie suchen einen zuverlässigen Ansprechpartner, der Ihren Computer reparieren kann? Sie haben ein Problem mit oder an Ihrem Computer, dass keinen Aufschub erlaubt? Dann probieren Sie doch die Computerhilfe von ionas – Ihr Online Assistent aus. Dank der modernen Fernwartungssoftware von TeamViewer sind die Fernwartungssitzungen für Sie schnell, bequem und sicher. Die PC-Reparatur war noch nie so einfach wie sie mit uns über das Internet ist. Wenn Sie Fragen zu unserem Dienstleistungsangebot oder zu Abrechnungsfragen haben, dann stehen unsere Mitarbeiter Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Computerprobleme sind unsere Computerprobleme.

Die Dienstleistungen von ionas im Überblick

Computerhilfe und Assistenz durch ionas
Computerhilfe und Assistenz

Wir bieten fallbezogene Hilfe bei Fragen zum Computer oder bei Problemen in der Computernutzung über das Telefon und per Computer-Fernwartung. Wir sind 365 Tage im Jahr von 8 - 20 Uhr für Sie erreichbar. Ein Anruf genügt.

Erfahren Sie mehr über die Computerhilfe und Assistenz.

Inspektion und Vorsorge durch Ihren Online Assistenten
Inspektion und Vorsorge

Unseren Kunden bieten wir eine regelmäßige, systematische Computer-Wartung zur Problemvorbeugung und als Abwehrmaßnahme gegen Cyber-Kriminalität. Verlassen Sie sich nicht auf irgendwelche Software sondern lassen Sie Ihr System vom Experten prüfen.

Weiterführende Informationen zur Inspektion finden Sie hier.


ionas - ihr persönlicher IT-Berater
Persönlicher IT-Berater

Jeder Mensch hat im Freundeskreis Experten, die sich gut mit dem Computer auskennen. Doch was macht man, wenn diese nicht verfügbar sind? Unsere Experten sind Ihr persönlicher IT-Berater. Wir sind 365 Tage im Jahr für Sie da.

Lesen Sie hier, warum wir Ihr persönlicher IT-Berater sind.

Datensicherung- und Synchronisationslösungen von ionas
Datensicherung und -synchronisation

Stellen Sie sich vor, dass ein Virus all Ihre gespeicherten Urlaubsfotos und sämtliche Dokumente zerstört. Haben Sie ein Backup von allen Daten und sind Sie ausreichend geschützt? Wenn nicht, helfen wir gerne Ihre private Backupstrategie zu entwickeln.

Erfahren Sie mehr über die Backupstrategien unserer Experten.