Wir können Ihren PC reparieren – bequem & schnell

Warten Sie nicht länger auf Hilfe, sondern rufen Sie uns jetzt unverbindlich an. Wir beraten und helfen an 365 Tagen im Jahr per Telefon und Fernwartung.

1. Anrufen

Sie werden sofort mit einem Experten von ionas verbunden.

2. TeamViewer herunterladen

Mit dem Fernwartungstool von unserer Webseite kann Ihr Online Assistent eine Verbindung mit Ihrem PC aufbauen.

3. Hilfe bekommen

Verfolgen Sie an Ihrem Monitor, wie unsere Supportspezialisten Ihr Problem lösen. Es ist als würden wir neben Ihnen sitzen.

Testen Sie uns jetzt!

Unsere Mitarbeiter stehen jetzt sofort unter der folgenden Nummer für Sie bereit!
+49 (0)6131 327070


(Nicht so) schöne neue Computerwelt

PCs sind heute aus dem alltäglichen Leben nicht mehr weg zu denken. Wir bestellen Kino-, Bahn- und Flugtickets über sie, wir kommunizieren mit Ihnen, wir benötigen Sie zur ganz allgemeinen Informationsbeschaffung und viele bestellen auch schon Mittel des alltäglichen Lebens mit Ihnen. Fast hat man das Gefühl, der Durchschnittsbürger verbringt mehr Zeit mit dem Computer als mit seinen Freunden und Bekannten. Gerade wegen dieser Allgegenwärtigkeit von Computer und Internet ist man auf persönlicher und beruflicher Ebene hochgradig abhängig von der permanenten Einsatzbereitschaft der elektronischen Gehirne.

Jeder kennt wohl das Gefühl der Hilflosigkeit, wenn der so dringend benötigte Computer, der Laptop oder das Smartphone nicht funktioniert. Natürlich versagen die Geräte auch immer in den unpassendsten Momenten den Dienst. Kommt Ihnen eine solche oder ähnliche Situation bekannt vor? Sie wollen nur noch schnell die E-Mail mit der Wegbeschreibung ausdrucken, bevor Sie sich ins Auto setzen, und aus nicht erklärlichen Gründen streikt der Drucker. Er will das benötigte Dokument einfach nicht auf Papier bringen. Dann ist guter Rat teuer und man braucht jemand, der sehr kurzfristig den Computer reparieren kann!

PC Reparatur leicht gemacht

Wie und wo kann man sich schnellstmöglich den PC reparieren lassen? Wenn die Reparatur des Computers möglichst rasch erfolgen soll, dann geht nichts an der PC-Reparatur über das Internet vorbei. PC-Fernwartung ist die Lösung. Dank sogenannter Remote-Control-Software (englisch für Fernwartungssoftware) ist ein PC-Profi innerhalb von Sekunden bei Ihnen und kann sofort zur Tat schreiten.

Traditionelle Ansätze bieten keine schnelle Lösung und sind deutlich aufwändiger. Die Anfahrt eines Technikers – selbst eines PC-Notdienstes – dauert selten weniger als eine halbe Stunde. Dieses optimistische Szenario funktioniert auch nur unter der Voraussetzung, dass sich der PC-Experte sofort auf den Weg machen kann. Den PC in einem Computershop reparieren zu lassen, ist in den meisten Fällen noch zeitaufwändiger. Wenn es ein Laptop ist, der eine Reparatur benötigt, dann ist der Aufwand noch überschaubar; spätestens bei einem Desktop-PC aber ist der dafür notwendige Abbau des PCs nicht selten ein Ausschlusskriterium.

Die Reparatur des Computers über das Internet muss aber kein Nachteil sein! Im Gegenteil. Viele Leute, die erstmalig in den Genuss des online Computerservice kommen, sind erstaunt, wie einfach und bequem der Aufbau der Verbindung, wie mühelos die Kontrolle und wie vielseitig die Möglichkeiten der Fernwartung sind. Mit moderner Fernwartungssoftware wie die von der Firma TeamViewer kann man nahezu so helfen, als ob man am Computer sitzt. Unabhängig ob PC, Laptop oder Notebook, über das Internet lassen sich alle Arten von Rechnern reparieren. Egal ob Windows-Computer, Macs und Linux, das Prinzip ist dasselbe. Über eine Fernwartungssoftware stellt ein PC-Experte eine Verbindung mit Ihrem Rechner her und kann so z.B. Ihr Windows reparieren. Ist Ihr Computer von einem Virus befallen oder wird er von anderer Malware heimgesucht, dann ist die ebenfalls möglich.

Was beinhaltet die PC-Hilfe von ionas?

Informierenkostenlos
Problembeschreibungkostenlos
Beratungsminute€ 1,35
monatl. Grundgebühr€ 10,00
inkl. Quartalsinspektion
inkl. Jahreslizenz für Update-Checker Ninite
beliebige Anzahl von Mitbenutzern
monatliche Rechnungsstellung
jederzeit kündbar

Kundenstimmen

ionas - Ihr Online Assistent


1691 Kunden bewerteten unsere PC-Hilfe mit durchschnittlich 4,8 von 5 Sternen.

PC reparieren online – wir machen das für Sie

ionas – Ihr Online Assistent ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen, das PC-Hilfe ausschließlich über das Internet anbietet. Via PC-Hotline und die Fernwartungssoftware TeamViewer leisten wir an 7 Tagen die Woche zuverlässige und schnelle PC-Hilfe zu fairen Preisen. Egal ob Weihnachten, Ostern oder Tag der deutschen Einheit, einer unserer Experten ist nur einen Anruf entfernt, um Ihren PC zu reparieren.

Das Team von ionas besteht aus ausgewiesenen Computerexperten, die teilweise viele Jahre Berufs- und Hotline-Erfahrung haben. PC-Experten, Mac-Spezialisten und Linux-Administratoren sind im Team, ebenso wie Microsoft Office, Netzwerk und Malware-Experten. Sie werden wohl kaum ein Thema finden, zu dem wir Ihnen keine hochqualifizierte Auskunft geben können. Probieren Sie es doch einfach aus und testen Sie unser Wissen und unser Können. Wir freuen uns, wenn wir Sie überzeugen können und noch mehr, wenn wir Ihnen mit der Lösung Ihrer Computerprobleme helfen können.

Unsere Beratungspreise sind unabhängig vom Problem, der Anrufzeit oder von wo Sie anrufen. Sie zahlen €1,35 (brutto) pro Minute effektive Beratungszeit, egal ob wir Ihren PC reparieren oder Ihre Datensicherung wiederherstellen, ob Sie aus Aachen oder Wuppertal anrufen, ob Sie um 9Uhr morgens oder um 18Uhr abends unsere Hilfe in Anspruch nehmen. Die ausschließliche Abrechnung der Beratungszeit bedeutet, dass Sie für die Schilderung Ihres Problems nicht bezahlen müssen. Erst wenn Sie von unserem Mitarbeiter eine Einschätzung der Komplexität des Problems erhalten und entschieden haben, fort zu fahren, wird das Gespräch kostenpflichtig. Dieser Ansatz schließt auch die Nutzung einer 018x oder 019x-Sonderrufnummer aus, da Sie bei Nutzung einer solchen für jede Gesprächsminute zahlen müssen.

Sicherheit geht vor – Safety first

Die bei ionas eingesetzte Fernwartungssoftware kommt von der Firma TeamViewer. Das Unternehmen hat seinen Sitz im schwäbischen Göppingen und ist heute dank seiner hervorragenden und wiederholt ausgezeichneten Software Marktführer für Remote-Control Software im deutschsprachigen Raum.

Ausschlaggebend für die Verwendung von TeamViewer bei ionas waren der hohe Komfort und die ausgezeichnete Sicherheit der Software. Verbindungen werden durch eine BenutzerID-Passwort-Kombination legitimiert und die mit modernen Verschlüsselungstechniken gesicherte Verbindung ist für Dritte nicht knackbar. PC-Hilfe per Fernwartung ist Vertrauenssache. Daher ist nur die beste Fernwartungssoftware gut genug.

Stichwort Vertrauenssache: Natürlich behalten Sie während des Fernzugriffs auf Ihrem Rechner die volle Kontrolle. Zwar kann der zugeschaltete PC-Experte Ihren Computer fernsteuern, Sie können aber jederzeit die Eingaben und Mausbewegungen des Fernwarters überschreiben. Natürlich können Sie auch zu jedem Zeitpunkt die Fernwartungssitzung beenden. TeamViewer erlaubt so Computerservice auf allerhöchstem Niveau.

Wenn Sie jemand brauchen, der Ihren PC reparieren soll, dann freuen wir uns auf Ihren Anruf.

Die Dienstleistungen von ionas im Überblick

Computerhilfe und Assistenz durch ionas
Computerhilfe und Assistenz

Wir bieten fallbezogene Hilfe bei Fragen zum Computer oder bei Problemen in der Computernutzung über das Telefon und per Computer-Fernwartung. Wir sind 365 Tage im Jahr von 8 - 20 Uhr für Sie erreichbar. Ein Anruf genügt.

Erfahren Sie mehr über die Computerhilfe und Assistenz.

Inspektion und Vorsorge durch Ihren Online Assistenten
Inspektion und Vorsorge

Unseren Kunden bieten wir eine regelmäßige, systematische Computer-Wartung zur Problemvorbeugung und als Abwehrmaßnahme gegen Cyber-Kriminalität. Verlassen Sie sich nicht auf irgendwelche Software sondern lassen Sie Ihr System vom Experten prüfen.

Weiterführende Informationen zur Inspektion finden Sie hier.


ionas - ihr persönlicher IT-Berater
Persönlicher IT-Berater

Jeder Mensch hat im Freundeskreis Experten, die sich gut mit dem Computer auskennen. Doch was macht man, wenn diese nicht verfügbar sind? Unsere Experten sind Ihr persönlicher IT-Berater. Wir sind 365 Tage im Jahr für Sie da.

Lesen Sie hier, warum wir Ihr persönlicher IT-Berater sind.

Datensicherung- und Synchronisationslösungen von ionas
Datensicherung und -synchronisation

Stellen Sie sich vor, dass ein Virus all Ihre gespeicherten Urlaubsfotos und sämtliche Dokumente zerstört. Haben Sie ein Backup von allen Daten und sind Sie ausreichend geschützt? Wenn nicht, helfen wir gerne Ihre private Backupstrategie zu entwickeln.

Erfahren Sie mehr über die Backupstrategien unserer Experten.