Notebook Reparatur und Service von den Laptop-Experten

Warten Sie nicht länger auf Hilfe, sondern rufen Sie uns jetzt unverbindlich an. Wir beraten und helfen an 365 Tagen im Jahr per Telefon und Fernwartung.

1. Anrufen

Sie werden sofort mit einem Experten von ionas verbunden.

2. TeamViewer herunterladen

Mit dem Fernwartungstool von unserer Webseite kann Ihr Online Assistent eine Verbindung mit Ihrem PC aufbauen.

3. Hilfe bekommen

Verfolgen Sie an Ihrem Monitor, wie unsere Supportspezialisten Ihr Problem lösen. Es ist als würden wir neben Ihnen sitzen.

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Notebooks und Laptops haben Nehmerqualitäten – aber auch Ihre Grenzen

Laptops und Notebooks sind allgegenwärtige Begleiter. Wir nutzen Sie in Zügen, im Freibad, im Cafe um die Ecke, an Flughäfen und an unzähligen anderen Örtlichkeiten und Gegebenheiten. In Ihrem täglichen Einsatz sind sie großen Belastungen ausgesetzt und müssen einiges "wegstecken". Sei es, wenn Sie zu schwunghaft in eine Tasche gesteckt werden oder diese Tasche etwas unsanft auf den Boden gesetzt wird, wenn Sie – häufig auch in angeschaltetem Zustand – durch die Gegend getragen werden und erst recht, wenn Sie aufgrund einer Unachtsamkeit auf den Boden knallen.

Die Entwickler dieser Geräte haben solche Belastungen natürlich antizipiert und daher sind die mobilen Geräte – anders als Desktop-PCs – vergleichsweise gut vor Schäden durch Erschütterungen und äußeren Einwirkungen geschützt. Andererseits hat jede Schutzfunktion seine Grenzen. Rotierende Festplatten eines laufenden Geräts beschädigen, wenn das Notebook mit viel Schwung auf einen Tisch gesetzt wird; Bildschirme beschädigen, wenn man Gegenstände zwischen die Tastatur und Monitordeckel klemmt und Gehäuse geben nach, wenn sie massiven Stößen ausgesetzt sind. In geringerem Masse, aber dennoch nicht vernachlässigbar, betroffen sind die sonst weniger defektanfälligen Teile. Prozessor und Arbeitsspeicher gehören dazu. Wechselnde klimatische Bedingungen und höhere Staub- bzw. Sandeinwirkungen fordern Ihren Tribut.

Noch viel häufiger als Hardwareschäden sind Softwareschäden von Notebooks und Laptops. Wenn man alle Notebook Reparaturen betrachtet, dann ist nur ein vergleichsweise kleiner Teil der Eingriffe auf massive Hardwareschäden zurückzuführen. Die große Mehrheit der Notebook Reparaturen werden aufgrund von Softwareprobleme nötig – z.B. mit einem Programm oder dem Betriebssystem. Die Stabilität der Software, die auf die absolut reibungslose Funktion der Mikroelektronik angewiesen ist, leidet damit ebenso unter den Belastungen. Hier nur ein Beispiel: Das Betriebssystem kann Schaden nehmen, wenn die Festplatte beim Runterfahren des Rechners erschüttert wird. In diesem Prozess finden Lese- und Schreibzugriffe auf Systemdateien statt und Fehler dabei können zu Fehlfunktionen des Systems führen. Und solche Situationen sind häufig: In Windows klickt man auf "Herunterfahren" und im nächsten Moment klappt man schon den Deckel zu und packt das Gerät ein – obwohl das Gerät noch am Runterfahren ist.

Kurz gesagt, mobile Geräte unterliegen einer deutlich schnelleren Abnutzung als stationäre Geräte. Die Reparatur eines Notebooks ist daher in der Regel deutlich häufiger notwendig als die Reparatur eines Büro-PCs.

Notebook Reparatur leicht gemacht

Wenn Sie auf dieser Seite gelandet sind, dann bedarf Ihr Notebook wahrscheinlich einer Reparatur. Dürfen wir Ihnen helfen? Zählen Sie auf die PC-Experten von ionas – Ihr Online Assistent! Wir sind für Sie da, wenn eine Laptop Reparatur ansteht! Kleinere oder größere Schäden können wir mit Ihnen gemeinsam beheben. Hier nur einige Beispiele, wo wir helfen können:

  • Ihr Windows bringt Fehlermeldungen und Sie können diese nicht interpretieren
  • Sie haben ungebetene Gäste auf Ihrem PC entdeckt und wollen von Fachleuten die Malware entfernen lassen
  • Ihr WLAN weigert sich Daten aus dem Internet herunter zu laden und Sie brauchen einen Netzwerkspezialisten
  • Die eingebaute Webcam verweigert den Dienst und alle bisherigen Versuche der Wiederbelebung sind gescheitert
  • Eine Datei ist beschädigt bzw. lässt sich nicht öffnen und Sie benötigen diese unbedingt

In vielen weiteren Situationen können wir Ihnen ebenfalls helfen. Die PC-Reparatur ist unser tagtägliches Geschäft und viele zufriedene Kunden schätzen unsere schnelle und professionelle Hilfe.

Unser Team ist 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr für Sie im Einsatz. Auch an Sonntagen und Feiertagen können wir Ihnen bzw. Ihrem Laptop per Telefon und PC-Fernwartung unter die Arme greifen. Sie müssen nicht warten, bis die nächstgelegene Notebook Reparatur Werkstatt wieder aufmacht. Sie erhalten IT-Support von Spezialisten, wenn Sie ihn benötigen und das per bequemen, virtuellen Besuch auf Ihrem Gerät.

Was beinhaltet die PC-Hilfe von ionas?

Informierenkostenlos
Problembeschreibungkostenlos
Beratungsminute€ 1,35
monatl. Grundgebühr€ 10,00
inkl. Quartalsinspektion
inkl. Jahreslizenz für Update-Checker Ninite
beliebige Anzahl von Mitbenutzern
monatliche Rechnungsstellung
jederzeit kündbar

Kundenstimmen

ionas - Ihr Online Assistent


1691 Kunden bewerteten unsere PC-Hilfe mit durchschnittlich 4,8 von 5 Sternen.

Notebook Reparatur Online per Fernwartung

ionas – Ihr Online Assistent ist keine Computer Werkstatt im klassischen Sinn. Wie der Name schon sagt, ist ionas ein reiner Online IT-Dienstleister. Wir reparieren Computer, PCs, Laptops und Notebooks mittels Fernwartungssoftware über das Internet. Erreichen tun Sie uns über unsere Computer-Hotline. Als Internet-Firma kommt unser PC-Service haben wir keine Ladengeschäfte.

Unsere Zentrale befindet sich in der rheinland-pfälzischen Landeshauptstadt. Unser Team besteht aus ausgewiesenen Experten mit vielen Jahren Berufserfahrung: Netzwerkadministratoren, Windows-Experten, Office-Spezialisten – nahezu jedes Problem Ihres Notebooks können wir in unserem Team lösen.

Die Reparatur ihres Notebooks erfolgt wie gesagt über das Internet. Dazu verwenden wir bei ionas moderne deutsche Fernwartungssoftware. Der Aufbau einer Fernwartungssitzung ist denkbar einfach: Sie laden sich ein kleines Programm von der Webseite des Herstellers und führen es aus. Dieses Programm, das nicht einmal installiert werden muss, erlaubt uns die Fernsteuerung Ihres Laptops, d.h. wir können Tastatureingaben tätigen und die Maus steuern. Selbstverständlich erfolgt dieser Zugriff passwortgesichert. Erst nachdem Sie uns ein dynamisch erzeugtes Passwort übermittelt haben, kann die Software die Verbindung aufbauen. Ist das geschehen, dann es mit der Laptop Reparatur auch schon losgehen. Wichtig zu erwähnen ist, dass auch während der Fernwartung die Devise "safety first!" gilt. Alle übertragenen Daten werden vor dem Versand über das Internet verschlüsselt. Außerdem können Sie die Sitzung zu jedem Zeitpunkt beenden. Sie behalten also die volle Kontrolle über Ihr Gerät.

Gibt es Nachteile? Ja, es existieren unbestreitbare Nachteile. Mittels Fernwartung können wir selbstverständlich keine Hardware-Probleme lösen. Wenn eine Festplatte gewechselt werden muss oder das Gehäuse Schaden genommen hat, dann sind unsere Hände gebunden. Auch sind unsere Möglichkeiten beschränkt, wenn der Laptop keine Internetverbindung hat. Die Fernwartung ist auf eine Internetverbindung angewiesen. Andererseits haben wir schon mehr als einen PC reparieren können, ohne dass er über einen funktionierenden Internetzugang verfügte.

Sie wollen Ihr Notebook reparieren lassen?

Das Preismodel von ionas ist fair und transparent! Es ist fair, weil wir – neben einer geringen Grundgebühr – nur die effektive Beratungszeit abrechnen. Die Schilderung Ihrer Situation und der Aufbau der Fernwartungsverbindung sind für Sie völlig kostenlos. Erst mit Beginn der eigentlichen Notebook Reparatur wird das Gespräch für Sie kostenpflichtig. Die Messung der Beratung erfolgt über eine Stoppuhr, die von unseren Experten bedient wird. Ist die Beratung schon nach 3 Minuten 5 Sekunden vorbei, dann zahlen Sie auch nur für die 3:05 Minuten.

Damit sind wir auch schon bei der Transparenz des Preismodells. Start und Stopp der Uhr wird Ihnen natürlich von Ihrem online Assistenten mitgeteilt. Ohne entsprechenden Hinweis zahlen Sie auch nichts. Im Anschluss an die Beratung kann Ihnen der Mitarbeiter die angefallenen Kosten mitteilen. Anders als bei gebührenpflichtigen Nummern wissen Sie sofort – oder auch zu jedem Zeitpunkt während des Gesprächs – mit welchen Kosten Sie zu rechnen haben. Die Details zum ionas-Preismodell finden Sie in der Box nebenan.

Wir wünschen Ihnen, dass Ihr Laptop lange und reibungslos läuft. Wenn er nicht läuft, dann hoffen wir, dass Sie ihn den Experten von ionas anvertrauen.

Die Dienstleistungen von ionas im Überblick

Computerhilfe und Assistenz durch ionas
Computerhilfe und Assistenz

Wir bieten fallbezogene Hilfe bei Fragen zum Computer oder bei Problemen in der Computernutzung über das Telefon und per Computer-Fernwartung. Wir sind 365 Tage im Jahr von 8 - 20 Uhr für Sie erreichbar. Ein Anruf genügt.

Erfahren Sie mehr über die Computerhilfe und Assistenz.

Inspektion und Vorsorge durch Ihren Online Assistenten
Inspektion und Vorsorge

Unseren Kunden bieten wir eine regelmäßige, systematische Computer-Wartung zur Problemvorbeugung und als Abwehrmaßnahme gegen Cyber-Kriminalität. Verlassen Sie sich nicht auf irgendwelche Software sondern lassen Sie Ihr System vom Experten prüfen.

Weiterführende Informationen zur Inspektion finden Sie hier.


ionas - ihr persönlicher IT-Berater
Persönlicher IT-Berater

Jeder Mensch hat im Freundeskreis Experten, die sich gut mit dem Computer auskennen. Doch was macht man, wenn diese nicht verfügbar sind? Unsere Experten sind Ihr persönlicher IT-Berater. Wir sind 365 Tage im Jahr für Sie da.

Lesen Sie hier, warum wir Ihr persönlicher IT-Berater sind.

Datensicherung- und Synchronisationslösungen von ionas
Datensicherung und -synchronisation

Stellen Sie sich vor, dass ein Virus all Ihre gespeicherten Urlaubsfotos und sämtliche Dokumente zerstört. Haben Sie ein Backup von allen Daten und sind Sie ausreichend geschützt? Wenn nicht, helfen wir gerne Ihre private Backupstrategie zu entwickeln.

Erfahren Sie mehr über die Backupstrategien unserer Experten.