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PC-Hilfe Prenzlauer Berg

Warten Sie nicht länger auf Hilfe, sondern rufen Sie uns jetzt unverbindlich an. Wir beraten und helfen an 365 Tagen im Jahr per Telefon und Fernwartung.

1. Anrufen

Sie werden sofort mit einem Experten von ionas verbunden.

2. TeamViewer herunterladen

Mit dem Fernwartungstool von unserer Webseite kann Ihr Online Assistent eine Verbindung mit Ihrem PC aufbauen.

3. Hilfe bekommen

Verfolgen Sie an Ihrem Monitor, wie unsere Computerexperten Ihr Problem lösen. Es ist als würden wir neben Ihnen sitzen.

Testen Sie uns jetzt!

Unsere Mitarbeiter stehen jetzt sofort unter der folgenden Nummer für Sie bereit!
+49 (0)6131 327070


PC-Hilfe Prenzlauer Berg – umfassender Computerservice von Experten

Weder im Berufs- noch aus dem Privatleben sind Computer heute verzichtbar: Keine administrative Arbeit, die nicht früher oder später mit oder von einem Computer verarbeitet wird. Informationen werden im Internet gesucht, Daten in der Cloud gespeichert und aus der Cloud geladen, Tickets werden online gebucht und Kommunikation ohne E-Mail ist heute sowieso unvorstellbar. Was aber tun, wenn das Arbeitsmittel Computer streikt? Wenn das Internet nicht mehr funktioniert? Wenn eine Datei verschwunden ist? Wenn der Drucker die dringend benötigte Unterlage nicht ausspuckt?

Für solche Situationen steht die PC-Hilfe Prenzlauer Berg von ionas – Ihr Online Assistent an 7 Tagen die Woche, 365 Tagen im Jahr mit sofortiger Computerhilfe per Telefon und PC-Fernwartung zur Verfügung. Bei uns gilt: Bei Anruf Hilfe! Unser Team besteht aus erfahrenen Windows, Mac und Linux Systemadministratoren mit einer kumulierten Berufserfahrung von vielen Jahrzehnten. Probleme mit Peripheriegeräten wie Webcam und Drucker, fehlender Netzwerkzugriff, Malware Infektionen, Hilfe bei populären Anwendungsprogrammen wie Microsoft Office, Browsern und E-Mail-Clients – wir decken alle Themen ab.

Neben der Computersoforthilfe tut die Computerhilfe Prenzlauer Berg noch viel mehr! Als Teil der PC Hilfe Berlin sind wir mit unserem breiten Dienstleistungsangebot zuverlässiger IT-Ansprechpartner für alle IT-Themen von Privatleuten und kleinen Unternehmen. Wir sind der online IT-Dienstleister für Prenzlauer Berg! Sie haben Fragen, dann rufen Sie an!

Unser Dienstleistungsangebot

Unser Leistungsangebot ist gleichermaßen auf die Bedürfnisse von privaten Kunden wie von gewerblichen Kunden ausgerichtet. Wir sind der Meinung, dass wir für Freiberufler, Selbständige und kleine Unternehmen sowie wie für Heimcomputernutzer ein breites Spektrum an attraktiven Dienstleistungen anbieten.

Die zentrale Dienstleistung der PC Hilfe Berlin Prenzlauer Berg ist unsere zuverlässig, an 7 Tagen die Woche erreichbare PC-Hilfe-Hotline. Dank der Unterstützung durch PC-Fernwartung lassen sich so auch komplizierte Probleme effektiv lösen. Der „echte“ Besuch eines PC-Technikers wird durch einen virtuellen Besuch über das Internet ersetzt. Der Ablauf: Sie rufen an und einer unserer Computer Doktoren nimmt sich innerhalb weniger Minuten Ihrem Anliegen an. Eine Terminvereinbarung ist nicht notwendig. Die zeit- und kostenintensive Anfahrt eines Technikers entfällt ebenso. Die Fernwartungssitzung selbst ist mit wenigen Klicks aufgebaut – die notwendige Software dafür erhalten Sie kostenlos von unserer Seite. Für die meisten Fälle ist diese Art der PC-Hilfe völlig ausreichend.

Alle Kunden den Computerhilfe Prenzlauer Berg erhalten eine vierteljährliche Computerinspektion. Mit dieser vorausschauenden, präventiven Maßnahme versuchen wir Malware Infektionen zu vermeiden sowie anderen Schäden und Ausfällen vorzubeugen. Was man aus anderen Lebenslagen kennt, gilt auch bei Computern: „Vorsorge ist besser als Nachsorge.“ Wir sind der Meinung, dass sich mit vergleichsweise überschaubarem Aufwand viel erreichen lässt.

Unser breites Computerwissen ermöglicht es unseren Computer Doktoren auch, sehr spezifische, aber gleichzeitig umfassende Computerberatung anzubieten. Sie brauchen Unterstützung bei der Planung Ihrer Büro-IT? Sie wollen eine IT-Sicherheitsberatung, um Ihre Daten optimal zu schützen? Solche und weitere Beratungsangebote können wir Ihnen sehr gerne anbieten. Fragen Sie einfach nach unserem erweiterten Computerservice!

Was beinhaltet die PC-Hilfe Prenzlauer Berg?

Informierenkostenlos
Problembeschreibungkostenlos
Beratungsminute€ 1,35
monatl. Grundgebühr€ 10,00
inkl. Quartalsinspektion
inkl. Jahreslizenz für Update-Checker Ninite
beliebige Anzahl von Mitbenutzern
monatliche Rechnungsstellung
jederzeit kündbar

Kundenstimmen

Logo ionas


114 Kunden aus Prenzlauer Berg und Umgebung bewerteten unsere PC-Hilfe mit durchschnittlich 4,8 von 5 Sternen.

Alle Bewertungen aus Prenzlauer Berg und Umgebung

Unser Produktangebot

Die PC-Hilfe Prenzlauer Berg ist kein online PC-Shop – Standard Hardware werden Sie über uns nicht erhalten. Wir vertreiben aber zwei selbst entwickelte innovative Produkte. Wir sind in der Tat ein wenig stolz auf unsere ionas-Server und unseren ionas-Rescue Stick.

Die ionas-Server sind vorkonfigurierte Serverlösungen für zu Hause oder das Büro, die einen „eingebauten“ Einrichtungssupport bieten. Sie erhalten den Server zugeschickt, schließen zwei Kabel an und wir übernehmen per Computer Fernwartung den Rest. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie so einen fertig eingerichtete und konfigurierten Miniserver, der Ihre Daten von überall zugänglich macht, ohne dass Sie Ihre Daten in die Cloud laden müssen, und der Ihre Termine- und Kontakte zwischen all Ihren Geräten synchronisiert. Die ionas-Server sind die wohl einfachste private Cloud-Lösung, die man sich ausdenken kann.

Der Rescue Stick ist ein unglaublich praktisches Tool für all diejenigen, die Ihren Computer neu aufsetzen müssen. Der Rescue Stick ist ein gewöhnlicher USB-Stick, der mit den Installationsmedien von über 10 Betriebssystemen bepackt ist. Die Neuinstallation eines Betriebssystems wird damit zum Kinderspiel – vorbei ist die Suche nach Installationsmedien im Web. Wenn Sie davor persönliche Daten sichern wollen, dann ist das dank der ebenfalls auf dem Stick vorhandenen Rescue Systemen auch kein Problem.

Gerne berät einer der Mitarbeiter der Computerhilfe Berlin Prenzlauer Berg Sie zu unseren Produkten. Rufen Sie uns einfach an. Auch hier gilt: Erreichbar sind wir an 7 Tagen die Woche.

PC-Hilfe Prenzlauer Berg – Preise

Die telefonische Computerhilfe wird zeitabhängig abgerechnet. Um dies so gerecht und transparent wie möglich zu machen, wird die Beratungsdauer manuell gestoppt. Der PC-Experte teilt Ihnen zu diesem Zweck am Telefon mit, wann die kostenpflichtige Beratungszeit anfängt und wann Sie stoppt. Auf diese Art und Weise können wir auch sicherstellen, dass Begrüßung, Erstellung der Fernwartungsverbindung und Problembeschreibung nicht kostenpflichtig sind. Für den abrechenbaren Teil des Gesprächs verlangen wir €1,35 pro Minute.

Darüber hinaus zahlen Sie eine monatliche Grundgebühr von €10. Die Inklusivleistungen dafür sind die Erreichbarkeit an Sonn- und Feiertagen, die Möglichkeit Familienmitglieder und Freunde als Mitbenutzer Ihres Kontos zu bestimmen sowie die vierteljährliche Computerinspektion. Wenn Sie Interesse haben, dann erhalten Sie von uns auch gerne eine Lizenz des Update Tools Ninite, das wir sehr empfehlen.

Wichtig: Wir möchten, dass Sie bei uns Kunde sind, weil Sie mit uns zufrieden sind! Daher gibt es bei der PC-Hilfe Prenzlauer Berg keine Mindestlaufzeit. Sie benötigen unsere Hilfe nicht mehr? Ein einfacher Brief genügt und mit einer maximalen Frist von 6 Wochen wir die Kundenbeziehung aufgelöst.

Die Dienstleistungen von ionas im Überblick

Computerhilfe und Assistenz durch ionas
Computerhilfe und Assistenz

Wir bieten fallbezogene Hilfe bei Fragen zum Computer oder bei Problemen in der Computernutzung über das Telefon und per Computer-Fernwartung. Wir sind 365 Tage im Jahr von 8 - 20 Uhr für Sie erreichbar. Ein Anruf genügt.

Erfahren Sie mehr über die Computerhilfe und Assistenz.

Inspektion und Vorsorge durch Ihren Online Assistenten
Inspektion und Vorsorge

Unseren Kunden bieten wir eine regelmäßige, systematische Computer-Wartung zur Problemvorbeugung und als Abwehrmaßnahme gegen Cyber-Kriminalität. Verlassen Sie sich nicht auf irgendwelche Software sondern lassen Sie Ihr System vom Experten prüfen.

Weiterführende Informationen zur Inspektion finden Sie hier.


Datensicherung- und Synchronisationslösungen von ionas
Datensicherung und -synchronisation

Stellen Sie sich vor, dass ein Virus all Ihre gespeicherten Urlaubsfotos und sämtliche Dokumente zerstört. Haben Sie ein Backup von allen Daten und sind Sie ausreichend geschützt? Wenn nicht, helfen wir gerne Ihre private Backupstrategie zu entwickeln.

Erfahren Sie mehr über die Backupstrategien unserer Experten.

ionas-Rescue Stick
ionas-Rescue Stick

Wollen Sie Windows neu installieren und Ihnen fehlt die passende Installations-CD? Haben Sie einen Virus und mehrere Virenscans durchführen? Möchten Sie Daten von Ihrer Festplatte retten? Der ionas-Rescue Stick hilft Ihnen in allen Fällen, da er alle Windows Installationsmedien und mehrere Live-Rettungssysteme enthält.

Hier geht es zur Auflistung sämtlicher enthaltener Installationsmedien.