{"id":964,"date":"2015-09-04T16:56:52","date_gmt":"2015-09-04T15:56:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ionas.com\/wissen\/?p=964"},"modified":"2019-04-13T19:17:52","modified_gmt":"2019-04-13T18:17:52","slug":"netzwerkprobleme-mit-systematik-zur-loesung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ionas.com\/wissen\/netzwerkprobleme-mit-systematik-zur-loesung\/","title":{"rendered":"Netzwerkprobleme: Mit Systematik zur L\u00f6sung"},"content":{"rendered":"

\"Netzwerkprobleme<\/a> <\/p>\n

Netzwerkprobleme sind so alt wie Netzwerke selbst und deren Symptome wohl jedem Nutzer nur allzu gut bekannt: Der Browser bringt eine Fehlermeldungen \u00e0 la “Die Seite kann nicht angezeigt werden”, ein Upload will einfach nicht funktionieren oder auf Netzwerkordner bzw. -drucker kann nicht zugegriffen werden. Auch wenn sich die Technik weiter entwickelt, die Netzwerkprobleme werden nicht weniger. Vielmehr werden die Netzwerkprobleme mit zunehmender Vernetzung immer gr\u00f6\u00dfer.<\/p>\n

So unterschiedliche die Symptome, so unterschiedlich sind die Ursachen. Zugegebenerma\u00dfen liegen einige au\u00dferhalb des eigenen lokalen Netzwerks. Die systematische Fehlersuche im eigenen Netz lohnt sich aber auf jeden Fall, denn die allermeisten Ursachen sind dort zu finden. Und ist die Ursache erst einmal identifiziert, dann ist Abhilfe normalerweise auch nicht weit und die Netzwerkressourcen genauso wie der Internetzugang stehen schnell wieder zur Verf\u00fcgung. Au\u00dferdem: Haben Sie m\u00f6gliche interne Fehler systematisch ausgeschlossen, dann ist externer Support in aller Regel auch deutlich kooperativer bzw. effizienter. Wenn Sie einem Mitarbeiter Ihres Internetproviders verdeutlich k\u00f6nnen, dass Ihre Netzwerkadaptereinstellungen korrekt sind, Sie Ihren Router anpingen k\u00f6nnen und dieser Internetzugang hat, dann wird dieser nicht umhin kommen, den Fehler erstmal mit zu nehmen. Aber ein Schritt nach dem anderen.<\/p>\n

In diesem Artikel erl\u00e4utern wir, wie Sie die Ursachen von Netzwerkproblemen systematisch einkreisen. Der systematische Ansatz, der in diesem Artikel beschrieben ist, baut auf einer Kette von aufeinander aufbauenden Tests auf und hat sich in der Praxis bew\u00e4hrt. F\u00fcr die allermeisten Netzwerkprobleme sollten Sie so in der Lage sein, die Ursachen der Netzwerkfehler eindeutig zu identifizieren – unabh\u00e4ngig ob Netzwerkprobleme bei Windows 7, Windows 8 oder Windows 10. Sollten Sie Hilfe ben\u00f6tigen, dann k\u00f6nnen Sie sich nat\u00fcrlich unter +49 (0)6131 327070 an 7 Tagen die Woche an die Online Assistenten von ionas wenden.<\/p>\n

Los geht’s also! Lassen Sie uns Netzwerkprobleme finden!<\/p>\n

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Bevor es los geht, noch einen Hinweis vorne weg: In diesem Artikel k\u00fcmmern wir uns um \u00fcberschaubare lokale Netzwerke, die die Netzwerkadressierung dynamisch mittels TCP\/IP-Version 4 (IPv4) vornehmen. Auch wenn die neuere TCP\/IP-Version 6 (IPv6) von den meisten aktuellen Ger\u00e4ten unterst\u00fctzt wird, so ist absehbar, das IPv4 auf absehbare Zeit der Standard in privaten Netzwerken und in Netzwerken kleiner und mittlerer Unternehmen bleibt. Eigentlich selbstverst\u00e4ndlich, der Vollst\u00e4ndigkeit halber aber dennoch hinzugef\u00fcgt: Falls Ihr Computer \u00fcber einen Schalter verf\u00fcgt, der die Netzwerkverbindung des Computers ausschaltet, gehen wir davon aus das dieser so geschaltet ist, dass die Netzwerkverbindung eingeschaltet ist. Laptops und Notebooks verf\u00fcgen regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber solche Schalter. Dar\u00fcber hinaus unterstellen wir, dass, wenn Ihr Computer \u00fcber ein Netzwerkkabel an den Router angeschlossen ist, beide Enden des Kabels sicher sitzen und das Kabel keine sichtbaren Sch\u00e4den aufweist.<\/p>\n

Erster Schritt: Router Neustart<\/h2>\n

Vor der Analyse eines Netzwerkproblems empfehlen wir grunds\u00e4tzlich einen Neustart des Internetmodems bzw. des Routers (zur Vereinfachung sprechen wir ab jetzt von “Router”. Gemeint ist damit das Ger\u00e4t, das die Verbindung zum Netzwerk des Internetanbieters herstellt). Diese Ma\u00dfnahme erscheint zwar sehr unspezifisch und wirkt auf den ersten Blick wie blinder Aktionismus. Aber, es gibt gute Gr\u00fcnde so vorzugehen. Mit dem Neustart des Routers adressiert man gleich zwei m\u00f6gliche Ursachen von Netzwerkproblemen bzw. von Internetzugangsproblemen:<\/p>\n