{"id":2636,"date":"2016-04-18T14:54:18","date_gmt":"2016-04-18T13:54:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ionas.com\/wissen\/?p=2636"},"modified":"2019-11-05T12:53:52","modified_gmt":"2019-11-05T11:53:52","slug":"usb-geraete-werden-nicht-erkannt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ionas.com\/wissen\/usb-geraete-werden-nicht-erkannt\/","title":{"rendered":"“USB-Ger\u00e4te werden nicht richtig erkannt” – Schritt f\u00fcr Schritt Anleitung zur Behebung von USB-Problemen"},"content":{"rendered":"

USB-Ger\u00e4te funktionieren in aller Regel sehr zuverl\u00e4ssig und verursachen nur sehr selten Probleme. St\u00f6\u00dft man dennoch auf ein \u201cUnbekanntes Ger\u00e4t\u201d, wird im Internet oft zu waghalsigen Man\u00f6vern in der sogenannten Windows-Registrierungsdatei geraten.
\nIm folgenden Artikel finden Sie deshalb eine Anleitung anhand derer Sie zun\u00e4chst Ursachenforschung betreiben, und den Fehler eventuell sogar direkt beheben k\u00f6nnen.<\/p>\n

<\/p>\n

\"Buddy-PC,<\/a><\/p>\n

“USB-Probleme” – Ursachen<\/h2>\n

Manchmal ist es nur ein besch\u00e4digtes Kabel oder ein verschmutzter Steckkontakt. Funktioniert das betroffene Ger\u00e4t jedoch beispielsweise an einem anderen Computer anstandslos, setzt sich die Analyse des Problems in der Software fort. Im\u00a0Verlauf dieses Artikels stellen wir verschiedene Ans\u00e4tze vor. Wir gehen dabei nach dem Prinzip “von unten nach oben” vor, d. h. mit der Analyse des Ger\u00e4tes an sich \u00fcber die Treiber im System bis hin zu Zwischenspeichern im Betriebssystem. Die Komplexit\u00e4t nimmt dabei schrittweise zu, da immer mehr Komponenten beteiligt sind.<\/p>\n

Schritt 1. Testen Sie Ihre Hardware<\/h2>\n

Kabel\/Stecker<\/strong><\/p>\n

Eine einfache Sichtpr\u00fcfung sollte als erster Test gen\u00fcgen. Falls m\u00f6glich kann man z. B. das verwendete Kabel mit anderen USB-Ger\u00e4ten oder sowohl Kabel als auch USB-Ger\u00e4t an einem anderen Computer testen.
\nOb Kabel knotenfrei, unbesch\u00e4digt und in den Steckern alle Kontakte unversehrt vorhanden sind, l\u00e4sst sich auch mit einem schnellen Blick und gegebenenfalls einem Vergleichsbild feststellen.<\/p>\n

USB Anschlu\u00df am Computer<\/strong><\/p>\n

Der einfachste Test hierf\u00fcr ist, eine Maus oder Tastatur anzuschlie\u00dfen. Wird das Ger\u00e4t korrekt erkannt, kann man davon ausgehen, dass der Anschlu\u00df einwandfrei funktioniert.<\/p>\n

Die Stromversorgung<\/strong><\/p>\n

USB-Ger\u00e4te werden \u00fcber den USB Port mit Strom versorgt. Unter Umst\u00e4nden ben\u00f6tigen sie allerdings zu viel davon, laut Spezifikation ist bei 5,5V\/500mA (USB2) bzw. 5,5V\/900mA (USB3) Schlu\u00df.
\nAls Notl\u00f6sung existieren spezielle Kabel, die mit zwei Steckern am Computer angesteckt werden und dadurch von zwei USB Anschl\u00fcssen Strom weiterleiten, diese sind allerdings laut USB-Spezifizierung nicht zul\u00e4ssig.
\nUm sicherzugehen, dass die Stromversorgung nicht Quell allen \u00dcbels ist, kann man einen aktiven USB Hub zwischenschalten. Dieser versorgt dann das Endger\u00e4t mit ausreichender Stromst\u00e4rke.
\nF\u00fcr detailliertere Diagnose empfiehlt sich das Tool USB Deview<\/a>, da dieses den Stromverbrauch aktiver USB Ger\u00e4te anzeigen kann.<\/p>\n

Schritt 2. Analyse der Software<\/h2>\n

Installationsreihenfolge<\/strong><\/p>\n

Mittlerweile sind Hersteller dazu \u00fcbergegangen, die USB Anschl\u00fcsse bei Druckern zuzukleben und plakatartig anmutende Hinweise in den Verpackungen zu verteilen, die uns allesamt darauf hinweisen sollen, unbedingt die mitgelieferte Software zu installieren, bevor wir das neue Ger\u00e4t an unserem Computer anschlie\u00dfen. Sollte es versehentlich passiert sein, diese Reihenfolge nicht eingehalten zu haben, kann man \u00fcber die Systemsteuerung etwaige Fehlversuche der Softwareinstallation wieder beseitigen.<\/p>\n

Daf\u00fcr gibt man in der Suchleiste “Programme” ein und \u00f6ffnet das Suchergebnis “Programme und Funktionen”. Wurde die Ansicht fertig aufgebaut, kann man sie durch Klick auf die Spalte “Hersteller” bequem sortieren. Durch einfachen Klick auf ein zu entfernendes Programm und anschlie\u00dfendem Klick auf die Schaltfl\u00e4che “Entfernen\/Deinstallieren” wird nicht ben\u00f6tigte Software vom Computer entfernt. In jedem Fall sollte man sich die Hinweise in den eventuell erscheinenden Fenstern und Dialogen aufmerksam durchlesen und sich \u00fcberlegen, ob die vorgestellten \u00c4nderungen am System wirklich erw\u00fcnscht sind.<\/p>\n

Versionen<\/strong><\/p>\n

Die auf den mitgelieferten Datentr\u00e4gern vorliegenden Treiber und Programme sind oft veraltet, daf\u00fcr aber auf jeden Fall vollst\u00e4ndig, da sie auch ohne Internetverbindung eine zuverl\u00e4ssige Inbetriebnahme des zu installierenden Ger\u00e4tes gew\u00e4hrleisten m\u00fcssen. Daher sollte die erste Installation genau von diesen Quellen durchgef\u00fchrt werden, da manche Updates nicht alle Komponenten vollst\u00e4ndig installieren.<\/p>\n

Installierte Ger\u00e4te<\/strong><\/p>\n

Welches USB Ger\u00e4t welchen Treiber verwenden soll, kann man im Ger\u00e4temanager von Microsoft Windows feststellen. Um diesen zu \u00f6ffnen klicken Sie mit der rechten Maustaste auf\u00a0Computer -> Eigenschaften<\/i>, und auf der linken Seite des nun neu ge\u00f6ffneten Fensters mit der linken Maustaste auf den Eintrag Ger\u00e4temanager<\/i>.<\/p>\n

\"Ger\u00e4temanager\"<\/a><\/p>\n

Selbst aktuell nicht am Computer angeschlossene Ger\u00e4te lassen sich anzeigen, allerdings ist dazu ein wenig Vorarbeit n\u00f6tig.
\nKlicken Sie hierf\u00fcr auf Start und \u00f6ffnen per Rechtsklick die Eigenschaften Ihres Computers<\/p>\n

In\u00a0dem nun offenen Fenster klicken Sie auf den Punkt Erweiterte Systemeinstellungen<\/i><\/p>\n

\"Erweiterte<\/a><\/p>\n

Der jetzt sichtbare Dialog f\u00fcr die erweiterten Systemeigenschaften beinhaltet die M\u00f6glichkeit, Umgebungsvariablen zu verwalten. Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che Umgebungsvariablen<\/i>
\n\"Erweiterte<\/a><\/p>\n

F\u00fcgen Sie durch Klick auf die Schaltfl\u00e4che Neu<\/i> eine Systemvariable hinzu
\n\"Umgebungsvariablen<\/a><\/p>\n

Der Name der neuen Systemvariable muss\u00a0devmgr_show_nonpresent_devices<\/i> lauten, als Wert tragen Sie 1<\/i> ein.
\n\"devmgr_show_nonpresent_devices\"<\/a><\/p>\n

Schlie\u00dfen Sie alle offenen Dialoge durch Klick auf die OK<\/i> Schaltfl\u00e4che und starten Sie dem Computer neu, um die neu angelegte Systemvariable zu aktivieren.
\nNun k\u00f6nnen Sie im Ger\u00e4temanager unter Ansicht -> Ausgeblendete Ger\u00e4te anzeigen<\/i> einstellen, dass alle bisher installierten Ger\u00e4te sichtbar werden.
\n\"Ausgeblendete<\/a><\/p>\n

Nun kann man unter Umst\u00e4nden verwaiste Eintr\u00e4ge entfernen. Dies erledigen\u00a0Sie mit einem Rechtsklick -> Deinstallieren<\/i>.
\n\"Ger\u00e4t<\/a><\/p>\n

Auch Eintr\u00e4ge, die durch ein gelbes Fragezeichen hervorgehoben sind, sollte man auf diese Weise entfernen.<\/p>\n

USB Filter<\/strong><\/p>\n

Diese Funktion erm\u00f6glicht unkomplizierte Erweiterung diverser Treiberfunktionen. Sind diese allerdings nicht sorgf\u00e4ltig programmiert, k\u00f6nnen unliebsame Nebenwirkungen auftreten, wie z. B., dass die Laufwerksbuchstabenzuordnung bei USB Sticks nicht mehr funktioniert. Die typischen Verd\u00e4chtigen hier sind kleine Gratisprogramme, die beispielsweise DVD Lauferke simulieren oder kleine Brennprogramme. Abhilfe kann eine testweise Deinstallation solcher Programme schaffen.<\/p>\n

Schritt 3. Energiemanagement<\/h2>\n

Resetversuch<\/strong><\/p>\n

Es kann vorkommen, dass USB Ger\u00e4te, die im Rahmen des Energiemanagenets vor\u00fcbergehend deaktiviert wurden, nicht mehr richtig “aufwachen”. In diesem Fall kann es helfen, das gesamte System einmal stromlos zu machen und auch etwaige Restspannung entladen zu lassen. Dies erreicht man, indem man den Computer von allen Stromquellen trennt (beim Notebook also auch den Akku entfernt) und ihn f\u00fcr etwa eine halbe Stunde so stehen l\u00e4\u00dft.<\/p>\n

\u00c4ndern des Energiesparprofils<\/strong><\/p>\n

Durch den Energiesparplan l\u00e4sst sich sehr genau einstellen, nach welchen Kriterien Ger\u00e4te in einen energiesparenden Modus geschaltet werden. Um dies f\u00fcr USB Ger\u00e4te zu \u00e4ndern muss das aktuell verwendete Profil angepasst werden. Geben Sie hierf\u00fcr in der Systemsteuerung im Suchfenster oben rechts “Energie” ein. \u00d6ffnen Sie in den angezeigten Suchergebnissen den Eintrag Energiesparplan bearbeiten<\/i>
\n\"Energiesparplan<\/a><\/p>\n

Die ben\u00f6tigten Einstellungen findet man unter dem Men\u00fcpunkt Erweiterte Energieeinstellungen \u00e4ndern<\/i><\/p>\n

\"Energiesparplan<\/a><\/p>\n

In der Kategorie USB-Einstellungen<\/i> l\u00e4\u00dft sich das Energiemanagement deaktivieren
\n\"Energiesparplan<\/a><\/p>\n\n

Schritt 4. INF Cache<\/h2>\n

Unter Microsoft Windows werden benutzte Treiber im INF Cache gespeichert, um sie bei Bedarf schneller zur Verf\u00fcgung zu haben. Man kann diesen testweise l\u00f6schen, um ihn nach einem Neustart des Systems automatisch wieder erzeugen zu lassen. In Einzelf\u00e4llen kann diese Vorgehensweise zum Erfolg f\u00fchren.
\nDa diese Datei allerdings mit speziellen Berechtigungen versehen ist, mu\u00df man deutlich tiefer in das System eingreifen.
\n\u00d6ffnen Sie aus dem Startmen\u00fc -> Alle Programme -> Zubeh\u00f6r<\/i> die Eingabeaufforderung durch Rechtsklick als Administrator.
\n\"Eingabeaufforderung<\/a><\/p>\n

Geben Sie die folgenden Befehle ein und best\u00e4tigen Sie jede Zeile mit der Return-Taste<\/i><\/p>\n

\tcd %systemroot%\\System32\\DriverStore\r\n\ttakeown \/f infcache.1\r\n\ticacls infcache.1 \/grant %USERNAME%:F\r\n\tdel infcache.1\r\n\texit\r\n<\/pre>\n
Starten Sie den Computer neu, hierbei wird der INF Cache neu erzeugt.<\/p>\n
Was hier im einzelnen geschieht:
\nDer erste Befehl wechselt, \u00e4hnlich wie Sie dies im Windows Explorer tun w\u00fcrden, in das entsprechende Verzeichnis. Mit dem zweiten Befehl \u00e4ndern Sie den Besitzer der Datei infcache.1, denn nur dieser darf die erforderlichen Operationen durchf\u00fchren, wie z. B. im darauffolgenden Schritt die Berechtigungen zu \u00e4ndern. Schlie\u00dflich l\u00f6schen Sie die Datei mit dem vorletzten Befehl und verlassen die Eingabeaufforderung durch das Kommando “exit”.<\/p>\n
Erg\u00e4nzung f\u00fcr neuere Windowsversionen:
\nSeit Windows 8 existiert der INF Cache nicht mehr in der zuvor erw\u00e4hnten Form, daher l\u00e4\u00dft sich diese Vorgehensweise leider nicht mehr anwenden. Zwar kann man sich mit dem vorinstallierten Tool pnputil die vorhandenen nachinstallierten Treiber auflisten lassen und verwalten, jedoch nicht die mit Windows mitgelieferten oder \u00fcber Plug & Play nachinstallierten. Bezeichnenderweise tragen die gelisteten Treiber auch das Pr\u00e4fix “oem”. Mit folgendem Befehl auf der Kommandozeile listet man alle registrierten Treiber auf:<\/p>\n
\tpnputil -e\r\n        ...\r\n        Ver\u00f6ffentlichter Name:            oem12.inf\r\n        Treiberpaketanbieter:   Microsoft\r\n        Klasse:                     Eingabeger\u00e4te (Human Interface Devices)\r\n        Treiberversion und -datum:   10\/27\/2015 9.9.108.0\r\n        Name des Signaturgebers:               Microsoft Windows Hardware Compatibility\r\n                                               Publisher\r\n        ...\r\n        exit\r\n<\/pre>\n
Sollte hier ein Treiber gelistet sein, der direkt mit dem problematischen Ger\u00e4t in Verbindung gebracht werden kann, l\u00e4\u00dft sich dieser mit demselben Tool entfernen:<\/p>\n
   pnputil -d oem12.inf\r\n        Microsoft-PnP-Hilfsprogramm\r\n\r\n        Das Treiberpaket wurde erfolgreich gel\u00f6scht.\r\n        exit\r\n<\/pre>\n
Leider l\u00e4\u00dft sich dies wie bereits erw\u00e4hnt nur bei nachtr\u00e4glich installierten Treibern anwenden.<\/p>\n
“USB-Probleme” – Wenn alle Stricke rei\u00dfen<\/h2>\n
Sollten alle L\u00f6sungsans\u00e4tze fehlschlagen, bleibt nur noch die Neuinstallation des gesamten Systems \u00fcbrig. Hierbei sollte man die Gelegenheit nutzen, Treiber-CDs und Installationsdateien zusammenzustellen und f\u00fcr evtl. zuk\u00fcnftigen Gebrauch auf einem Datentr\u00e4ger zu sichern. Besonders wichtig ist dabei nat\u00fcrlich eine aktuelle und unbesch\u00e4digte Datensicherung, um nach der Installation alle Nutzdaten zuverl\u00e4ssig wiederherstellen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
Fazit<\/h2>\n
Sie werden diesen Artikel wohl nur dann vollst\u00e4ndig gelesen haben, wenn Sie in der konkreten Situation sind, dass auf Ihrem System ein USB-Ger\u00e4t nicht richtig erkannt wird. Wir hoffen, dass wir Ihnen in dieser Anleitung einen L\u00f6sungsweg zur Beseitigung der Problematik beschreiben konnten oder dass wir Ihnen zumindest eine Idee geben konnten, was Sie machen k\u00f6nnen. Wenn Ihnen der Artikel gef\u00e4llt, dann freuen wir uns, wenn Sie uns das zeigen. Entweder per Like auf unserer Facebook-Seite oder per E-Mail an feedback@ionas.com. In jedem Fall schauen wir von ionas \u2013 Ihr Online Assistent uns auch gerne Probleme mit nicht erkannten USB-Ger\u00e4ten auf Ihrem Computer mit Ihnen zusammen an und helfen Ihnen, die oben genannten Schritte auszuf\u00fchren. Sie erreichen uns 7 Tage die Woche von 8:00 \u2013 20:00 Uhr.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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